ЧТО ЖДЕТ НА ВСТРЕЧЕ?

• Треугольник эффективной коммуникации и основные ошибки при общении в конфликтной ситуации.
• Формула конфликта: разберем принципы речевых конфликтов, чтобы понимать механику, а не реагировать импульсивно.
• Алгоритмы защиты: освоим основы речевой самообороны для разных уровней сложности.
• Конструктивный диалог: покажем, как переводить любое напряжение в продуктивный разговор с сохранением границ и взаимоуважения.
• Универсальные приёмы: отработаем готовые техники ответов на речевые атаки — для работы, семьи и повседневного общения.
• Эмоциональная гигиена: изучим быстрые техники возврата самообладания, чтобы отвечать, а не реагировать.